Terms & Conditions

ALGEMENE VERKOOPVOORWAARDEN – SECRETOS DE LEÓN

Laatste update: 6 februari 2026

Artikel 1 – Inleiding

Hierbij tonen wij het contractuele document dat van toepassing is op de aankoop van producten via de website secretosdeleon.nl.
Lees deze “Algemene Voorwaarden” (hierna: de “Voorwaarden”) aandachtig door, evenals onze Juridische Kennisgeving, Privacyverklaring en Cookiebeleid (gezamenlijk de “Gegevensbeschermingsbeleidsregels”), alvorens deze website te gebruiken. Indien u niet akkoord gaat met deze beleidsregels, dient u deze website niet te gebruiken.
Indien u vragen heeft over deze “Voorwaarden” of over de “Gegevensbeschermingsbeleidsregels”, kunt u contact met ons opnemen via het webcontactformulier of per e-mail via info@secretosdeleon.nl.

Artikel 2 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:

• Herroepingstermijn: de periode waarin de consument het wettelijke herroepingsrecht kan uitoefenen.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn commerciële, zakelijke of professionele activiteit en een overeenkomst op afstand sluit met de ondernemer.
• Dag: kalenderdag.
• Duurovereenkomst: overeenkomst op afstand met betrekking tot periodieke of voortdurende levering van producten.
• Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument in staat stelt informatie op te slaan zodat deze later toegankelijk is.
• Herroepingsrecht: het recht van de consument om de overeenkomst op afstand binnen de toepasselijke wettelijke termijn te ontbinden.
• Ondernemer: Secretos de León, statutair gevestigd aan Isaäc da Costa Straat 4, 3221 TK, Hellevoetsluis, Nederland.
• Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid van consument en ondernemer, uitsluitend met gebruikmaking van communicatiemiddelen op afstand.

Artikel 3 – Identiteit van de ondernemer

Secretos de León
Adres: Isaäc da Costa Straat 4, 3221 TK, Hellevoetsluis, Nederland
E-mail: info@secretosdeleon.nl
Kamer van Koophandel (KvK): 97280208
BTW-nummer: NL005260120B37

Artikel 4 – Gebruik van onze website

Dit document regelt de contractuele relatie tussen de aanbieder en de gebruiker (hierna: “de klant”) op het moment dat de klant de transactie accepteert tijdens het online aankoopproces via het daarvoor bestemde selectievakje.
De overeenkomst wordt gesloten in de Nederlandse taal, zijnde de taal waarin deze Voorwaarden beschikbaar zijn op onze website.
Door gebruik te maken van de website en bestellingen te plaatsen, verklaart de klant meerderjarig te zijn en over de wettelijke bevoegdheid te beschikken om contracten aan te gaan, en verbindt hij zich ertoe:

• Deze Voorwaarden te aanvaarden vanaf het moment van aankoop van een product. Dit document kan door de klant worden afgedrukt en opgeslagen.
• De website uitsluitend te gebruiken voor het plaatsen van wettige bestellingen en geen valse of frauduleuze bestellingen te plaatsen. Indien redelijkerwijs kan worden aangenomen dat een dergelijke bestelling is geplaatst, zijn wij gerechtigd deze te annuleren en de bevoegde autoriteiten te informeren.
• Een geldig en actueel e-mailadres en andere contactgegevens te verstrekken zodat wij contact kunnen opnemen indien nodig. Indien deze gegevens niet worden verstrekt, kunnen wij de bestelling niet verwerken.

Artikel 5 – Het aanbod

• Aanbiedingen vermelden duidelijk hun geldigheidsduur of toepasselijke voorwaarden.
• Producten worden nauwkeurig en naar waarheid beschreven. Afbeeldingen zijn illustratief.
• Elke aanbieding vermeldt duidelijk de totale prijs, inclusief belastingen, verzendkosten, beschikbare betaalmethoden en de toepasselijkheid of uitsluiting van het herroepingsrecht.

Artikel 6 – De overeenkomst

• De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod accepteert en aan de vastgestelde voorwaarden voldoet.
• Secretos de León bevestigt de bestelling per e-mail.
• Elektronische betalingen worden verwerkt via beveiligde systemen.
• Secretos de León behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren of aanvullende informatie te vragen bij gegronde verdenking van fraude, wanbetaling of kennelijke fout.
• Na het sluiten van de overeenkomst ontvangt de consument informatie over het herroepingsrecht, de klachtenprocedure en de aftersalesdienst.

Artikel 7 – Beschikbaarheid van producten

Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid van producten. Indien er leveringsproblemen ontstaan of producten niet op voorraad zijn, wordt elk reeds betaald bedrag terugbetaald.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

• Het herroepingsrecht is niet van toepassing op bederfelijke levensmiddelen of producten die vanwege hun aard niet kunnen worden geretourneerd.
• Voor niet-bederfelijke producten beschikt de consument over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen.
• Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden gemeld via info@secretosdeleon.nl en in originele staat en verpakking te worden verzonden.
• Indien bij de bestelling een kortingscode is gebruikt, wordt bij terugbetaling het daadwerkelijk betaalde bedrag teruggestort.

Artikel 9 – Kosten bij herroeping

• Bij een geldige herroeping zijn de directe kosten van retourzending voor rekening van de consument.
• Terugbetaling vindt plaats binnen maximaal 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten, via hetzelfde betaalmiddel.

Artikel 10 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

• Bederfelijke levensmiddelen (inclusief gesneden producten en vleeswaren);
• Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
• Producten die om hygiënische of voedselveiligheidsredenen niet kunnen worden geretourneerd.
  Deze uitsluiting wordt duidelijk vóór aankoop vermeld.

Artikel 11 – Aanvullende garantie

Onze producten beschikken over een aanvullende garantie. Deze garantie houdt in dat zolang het product binnen de houdbaarheidsdatum valt en correct is bewaard, wij verantwoordelijk zijn voor eventuele problemen (smaak, geur, staat van het product, enz.).

Artikel 12 – Bestelfouten of producten in slechte staat

Indien een bestelling onjuist wordt geleverd, dient binnen 5 kalenderdagen na ontvangst contact met ons te worden opgenomen.
Indien producten in slechte staat verkeren en dit niet direct zichtbaar was, kan later worden gereclameerd, mits vóór de vervaldatum.
In deze gevallen nemen wij de kosten van retourzending en eventuele herlevering voor onze rekening.

Artikel 13 – Prijzen

• Alle prijzen zijn inclusief toepasselijke btw en geldig gedurende de looptijd van het aanbod.
• Na het sluiten van de overeenkomst worden geen prijsverhogingen toegepast, tenzij wettelijk verplicht.
• Kennelijke fouten in prijzen of beschrijvingen zijn niet bindend.

Artikel 14 – Conformiteit en garantie

Secretos de León garandeert dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst en aan redelijke verwachtingen van kwaliteit en conformiteit. Wettelijke garantierechten blijven volledig van kracht.

Artikel 15 – Levering van bestellingen

• Bestellingen worden, behoudens onvoorziene omstandigheden, geleverd binnen 24 tot 72 werkuren na verzending binnen Nederland (indicatief).
• Buiten Nederland bedraagt de levertijd 4 tot 8 werkdagen.
• Afgelegen gebieden kunnen langere levertijden hebben.
• Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en kan hij kiezen voor voortzetting of annulering met volledige terugbetaling.
• Bij onmogelijkheid van levering kan de consument de overeenkomst kosteloos ontbinden.
• Het risico van schade of verlies blijft bij Secretos de León tot levering aan de consument.

Artikel 16 – Betaling

Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die de webwinkel aanbiedt, waarbij mogelijk een kredietcheck wordt uitgevoerd. De algemene voorwaarden van WooCommerce en PayPal zijn van toepassing.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

Tenzij anders bepaald, is de aansprakelijkheid beperkt tot de aankoopprijs.
Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor indirecte schade zoals winstderving, dataverlies of tijdverlies.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 19 – Slotbepalingen

• Afwijkingen zijn slechts geldig indien schriftelijk overeengekomen en nooit ten nadele van de consument.
• Nietigheid van een bepaling laat de overige bepalingen onverlet.
• Wijzigingen worden vooraf bekendgemaakt via de website.